Kategori Sayfası İçerik Üretimi

Kategori Sayfası İçerik Üretimi Nedir?

Teknolojinin gelişmesiyle ticaret sanal ortama taşınmış ve bu alandaki faaliyetlerin büyük bir kısmı web siteleri üzerinden gerçekleştirilmeye başlanmıştır. Günümüz koşullarında hemen her bireyin akıllı cihazı ve interneti mevcuttur. Bu mevcudiyet kişiyi hem zamandan hem de enerjiden tasarruf yapmaya olanak tanıyan sanal alışveriş platformlarına yönlendirir. e-Ticaret ile gelişen kavramlardan biri de kategori sayfası olmuştur.

Kategori içeriği, e-Ticaret sitesini ziyaret eden müşterilerin gezindikleri kategori sayfasında bulunan ve buradaki ürünlerle ilgili çeşitli detayların paylaşıldığı açıklama yazıları olarak tanımlanabilir. Satışa sunulan ürünlerin çeşitli gruplara ayrılması kadar bu gruplarda ürünler hakkında bilgi vermek de son derece önemlidir. Çoğu sayfanın sonuna eklenen kategori içeriği eğer doğru bir strateji kullanılarak hazırlanırsa rekabet oranı yüksek sektörde dahi ön plana çıkmayı mümkün kılar.

Kategori İçeriği Neden Önemlidir?

Gerek çok katmanlı hiyerarşik yapısı gerekse yoğun içeriğiyle e-Ticaret sayfaları artık her yaştan bireyin aşinalığını kazanmış durumdadır. Söz konusu platformlarda tek ürün değil, onlarca ve hatta yüzlerce farklı ürün satıldığı bilinen bir gerçektir. Bu ürünlerin türlerine göre sınıflandırılması alışveriş yapmayı kolaylaştıran önemli bir unsurdur. Kategori sayfaları sayesinde müşteriler aradıkları ürünü zahmetsizce bulabilir. Ürünü kolayca elde edebilen kişinin memnuniyet düzeyi olumlu etkilenir.

İnternet kullanımının sıradan hale geldiği ve kullanım oranının günden güne arttığı teknoloji çağında sanal alışveriş sitesi ziyaretlerinin paralel düzeyde artış gösterdiği söylenebilir. İnternet alışverişiyle bireyler nerede olurlarsa olsunlar sadece birkaç tık ile istedikleri ürünü almanın keyfini sürebilirler. Tabi bu konforun en iyi şekilde sağlanması için e-Ticaret sitelerinin kendilerini geliştirerek müşteri memnuniyeti odaklı tasarımları benimsemeleri gerekir.

Müşterinin istek ve ihtiyaçları doğrultusunda daha kullanışlı hale getirilen sanal platformlar kategori açıklaması sayesinde kendilerini bir adım ileriye taşıyabilirler. Müşteriler aradıkları ürünün bulunduğu kategorideki diğer ürünlerin ya da markanın öne çıkan niteliklerini ya da mevcut çeşitliliği öğrenmek isterler. Siteye eklenen kategori içeriğiyle kullanıcılar istedikleri bilgiye kolayca ulaşabilir ve ihtiyaçları kapsamında daha fazla alışveriş yapmayı düşünebilirler.

Kategori İçeriği Üretim Süreci Nasıldır?

Kategori sayfası için içerik oluşturma aşamaları hem keyif verici hem dikkat isteyen birtakım adımları kapsar. Eğer bu adımlar gereği gibi takip edilirse e-Ticaret sitesini yükseklere taşıma gücüne sahip dikkat çekici kategori açıklamaları hazırlanabilir. Kategori açıklaması hazırlama aşamasında ilk adım, hedef kitleyi belirlemektir. Kategoride yer alan ürünlerin kimlere hitap ettiğini bilmek ve bu kitleyi belirlemek etkileyici içerik için çok önemli bir süreçtir.

Bu aşamayı rakip içerik analizi yapmak takip eder. Yani e-Ticaret sitesinin rakiplerini iyi tanımak ve bu doğrultuda hareket etmek gerekir. Kaliteli bir kategori içeriği üretimi gerçekleştirmeyi sağlayan rakip analizi için söz konusu sitedeki ürünleri satışa sunan şahıslar, markalar ve mağazalar araştırılmalıdır. Bu araştırma sonucu belirlenen sitelerin kategori içerikleri incelenmelidir.

İncelenen kategori içeriği yazıları arasından eleme yapılmalıdır. Bu içeriklerin başlıkları, içerikte nelerden bahsedildiği, link kullanımları ve kelime miktarı saptanmalıdır. Saptanan bilgiler ışığında kişinin kafasında kategori içeriği şablonu oluşmaya başlayacaktır. İncelenen yazıların kategori açıklama üretimindeki katkısı büyük olacaktır ancak bu içerik üretilirken özgünlüğe önem verilmelidir. Rakiplere meydan okumak onlara benzememekten geçer.

Kategori sayfası içerik üretimi için yapılan rakip analizlerinin ardından kurgu adımına geçilebilir. İçerik kurgusunda serim, düğüm ve çözüm olarak da bilinen giriş, gelişme, sonuç kısımları bulunmalıdır. Serim (giriş) kısmında dikkat çekici cümlelere yer vermek ve müşterinin yazıyı okumaya devam etmesini sağlamak gerekir. Giriş kısmının, yazının ilerleyen bölümlerine yönelik bir özet halinde oluşturulması gerekir.

Düğüm (gelişme) kısmı, metnin en uzun bölümüdür. Bu bölümde alt başlıklar kullanılır ve başlıklara uygun açıklamalar yazılır. Başlıkla metnin uyumsuz olmaması, başlıkta eğer soru varsa bu sorunun mutlaka metin içinde cevaplanması gerekir. Bilgilendirici niteliğe sahip olan gelişme kısmında paragraflar 4-5 satır olmalı ve 5 satırı geçmemelidir. Paragraf uzadıkça müşterinin içeriği okuma isteği azalır. Ayrıca bu kısımda maddelemelere yer vermek de etkileyici olacaktır.

Çözüm (sonuç) kısmında genel olarak CTA olarak kısaltılan ve açılımı “Call To Action” olan eyleme geçirici mesajlar verilir. Sonuç kısmı diğer bölümlere göre daha kısa ve özdür. İçeriğin satın alınmasına yönelik hareketlendirici cümleler bu bölüme canlılık katar.

Kategori İçeriği Üretirken Nereden Başlanması Gerekir?

Kategori için içerik hazırlama serüvenine yeni adım atanlar genel olarak detaylı araştırma ve analiz yapmadan hemen bir içerik üretimi gerçekleştirmeyi hedefler. Oysa etkileyici ve ön plana çıkan bir kategori yazısı için öncelikle iyi bir gözlemci ve araştırmacı olmak gerekir. Rakip markaların içerikleri hakkında detaylı bilgi sahibi olmak rakibin önüne geçebilme fırsatı sunar. Bu sebeple öncelikle diğer site içeriklerinden haberdar olmak gerekir.

Rakip işletme ya da markalarla güçlü bir rekabete girişmek için içerik üretimine hedef kitle belirlemekle başlanabilir. Hedef kitlenin belirlenmesi için şu sorulara cevap aranabilir:

• Hedef insan grubunun istekleri, gereksinimleri ve sorunları nelerdir?
• Hedef kitlenin yaş, cinsiyet, ilgi alanları, ekonomik durumu, konumu nedir?
• Kategoride bulunan ürünler hedef kitlenin problemlerini nasıl çözümlüyor?

Hedef insan grubu bu soruların yanıtlanmasıyla rahat bir şekilde belirlenebilir. Hedef insan grubunu tespit etmek ve rakip isimlerin içeriklerini takip etmek ortaya hem özgün hem ilgi çekici hem de soru işaretlerini giderici bir kategori açıklaması çıkarmayı mümkün hâle getirir.

Kategori İçeriği Üretiminde Dikkat Edilmesi Gerekenler

Kategori içeriği hazırlarken dikkat edilmesi gereken bazı hususlar vardır. Bu hususlardan ilki, kullanılan dildir. Müşterilere hitap ederken siz dili kullanılması hem daha saygılı hem de samimi bir içerik oluşmasını sağlayacaktır. Yumuşak ve ikna edici bir dille hazırlanan yazılar müşterinin dikkatini çeker. Kategori açıklama yazılarında teknik ayrıntılara yer vermemek de önemlidir. Ayrıntı yerine ürünlerin sağladığı faydalardan ve çeşitlilikten bahsedilmelidir.

Marka güvenilirliğini yansıtan cümlelerle oluşturulan içerikler müşterilerin markaya olan bakış açısını olumlu yönde değiştirecektir. Sitenin ya da markanın imajını zedeleyecek herhangi bir söyleme yer vermemek gerekir. Kullanıcılarla hem samimi hem de seviyeli bir iletişim kurabilmek için kurumsal ve soğuk bir üslup kullanımından kaçınılmalıdır. Markanın ya da işletmenin değerlerini aksettiren ufak noktalara yer vermek müşteriyle olan bağı kuvvetlendirir.

Organik trafiği e-Ticaret sitesine yönlendiren kategori yazıları ziyaretçilerin sitede geçirdikleri zamanın uzatılması hususunda da önemli bir yere sahiptir. Kategori içeriklerinde uygun yerlerde verilen iç bağlantılar, kullanıcının sitede kalma süresini artırmayı sağlayan mühim bir etkendir. Bu bağlantılar bireylerin site içinde yer alan diğer ürünleri de keşfetmesini sağlayacaktır. Keşfedilen ürünler daha çok talep edilebilir ve işletmenin büyüme hızında hareketlenme görülebilir.

Kategori içeriği hazırlarken herhangi bir eyleme yer vermemek içeriğin eksik kalmasına sebep olur. Kullanıcıyı çoğu zaman eyleme geçiren basit ancak etkili yöntem Call To Action ifadeleridir. İkna edici bir dil kullanımıyla beraber CTA ifadelerinin doğru kullanımı da siteye olan rağbeti artıracak faktörlerden biri olarak değerlendirilebilir. İçeriğin canlı ve dinamik bir şekilde sonlandırılmasına yardımcı olan CTA’lar satış hedeflerine daha kısa sürede erişebilmeyi mümkün kılacaktır.